团队实力
2000+专业人才，是我们最宝贵的资产
LEADERSHIP
核心管理团队
行业资深专家领衔，平均从业经验15年+
陈
陈志远
CEO / 创始人20年客户服务行业经验，曾任全球500强企业客服总监，带领福布斯从20人小团队发展为行业标杆。
李
李雅婷
CTO / 技术副总裁AI与自然语言处理专家，主导自研FBS-AI引擎开发，拥有15项技术专利。
王
王建国
COO / 运营总监呼叫中心运营管理专家，管理过5000+坐席团队，精通六西格玛质量管理。
赵
赵敏华
VP / 客户成功客户体验管理专家，曾服务多家世界500强企业，NPS体系建设先行者。
ADVANTAGES
团队核心优势
严格招聘标准
3轮面试+心理测评+背景调查，录取率仅8%，确保每一位客服都是精英。
系统化培训
入职培训30天+在岗培训持续进行，每月考核，年度技能认证，确保专业水准。
多语种能力
中/英/日/韩/泰/越等12种语言服务能力，覆盖全球主要市场。
行业专业化
按行业分组深耕，电商组、金融组、医疗组、教育组，每个行业都有专家团队。
激励机制完善
星级评定+绩效奖金+晋升通道+股权激励，让优秀人才留得住、长得大。
人文关怀
员工心理咨询室、健身房、年度旅游、生日关怀，让团队有温度、有凝聚力。
OPERATION BASES
四大运营基地
全国布局，就近服务，网络覆盖无死角
重庆总部基地
📍 渝中区解放碑商务中心
👥 800+ 坐席
🏢 面积 12000㎡
成都运营基地
📍 高新区天府软件园
👥 500+ 坐席
🏢 面积 8000㎡
武汉运营基地
📍 光谷软件园
👥 400+ 坐席
🏢 面积 6000㎡
西安运营基地
📍 高新区科技路
👥 300+ 坐席
🏢 面积 5000㎡